ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ
СЕМЕЙНОГО АКТИВИТИ ПАРКА
"РИО KIDS"

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Организатор – юридическое лицо, ООО «РИОkids», обладающее исключительным правом на управление и развитие Бонусной программы лояльности, действующее в целях продвижения собственного бренда – «РИОkids».
• Бонусная программа лояльности – комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность участия в Промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в сети развлекательных центров Организатора, в соответствии с Правилами Бонусной программы лояльности (далее по тексту Правила).
• Развлекательный центр Организатора – семейный развлекательный центр «РИОkids».

1. Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Бонусной программе в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи Телеграмм бота в семейном развлекательном центре.

• Виртуальная карта участника Программы – карта «ЛОЯЛЬНОСТЬ», служащая для персонификации Участника при совершении покупок в сети развлекательных центров Организатора. Карта имеет индивидуальный бонусный счет. Является бессрочной и именной.
• Приобретение бонусной виртуальной карты предоставляется бесплатно, при условии регистрации в Телеграмм боте
• Бонусный счет (баланс) – база данных, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.
• Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Бонусной программе лояльности Организатора для учета накопительной скидки, в виде бонусных баллов. Один Бонусный балл при списании эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусный балл является по своей сути накопительной скидкой для конкретного Участника. Срок действия бонусных баллов 1 год с момента начисления. По истечению срока не использованные баллы сгорают, без возможности восстановления.
• Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в Сети развлекательных центров Организатора.
• Списание – использование бонусных баллов в качестве оплаты стоимости входного билета в семейный развлекательный центр или проведение программ «РИОkids».
• Сгорание – списание баллов с карты участника в момент окончания срока их действия.
• Статус «Активная» – зарегистрированная карта «ЛОЯЛЬНОСТЬ», когда пользователь может производить любые операции - накапливать, списывать бонусные баллы.
• Регистрация в Телеграмм боте – регистрационная форма, заполненная кандидатом в участники программы семейного развлекательного центра «РИОkids» на территории центра, документ, содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, согласие на получение информации в том числе рекламного характера*. Регистрация – подтверждение и согласие участия в программе путем предоставления личных данных.

*В случае предоставления ложных сведений, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, каждый регистрирующийся/зарегистрированный участник Программы Лояльности, самостоятельно несет все риски любых негативных последствий связанных с таким действием.
2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ
2.1 . Виртуальная Карта предоставляется бесплатно при условии регистрации в Телеграмм боте
2.2. Программа лояльности семейного развлекательного центра «РИОkids» является бонусно-накопительной. Участником программы лояльности является владелец карты «ЛОЯЛЬНОСТЬ»
2.3. Бонусная карта «ЛОЯЛЬНОСТЬ» предоставляет возможность:

• Копить и тратить баллы;
• Оплачивать баллами 99 % стоимости покупки входного билета в семейный развлекательных центрах «РИОkids»;
• Участвовать в закрытых распродажах и мероприятиях;
• Получать поздравления и подарки.

2.4. Правила участия в бонусной программе лояльности размещены на веб-сайт РИОkids;
2.5. Бонусная программа лояльности «РИОkids» действует в семейных развлекательных центрах «РИОkids».
2.6. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 7 (семь) дней до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте rio-kids.ru
2.7. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте rio-kids.ru за 4 (четыре) дня до даты их вступления в силу.
3. КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ
3.1 Для участия в Программе необходимо получить карту Участника Программы (далее - «Карта») и зарегистрироваться в Программе.
3.2 Получить Карту Вы можете на кассе семейного развлекательного центра «РИОkids».
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
4.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Телеграмм боте в семейном развлекательном центре «РИОkids».
4.2. При регистрации Участником предоставляется согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
4.3. Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы и правилами посещения семейного развлекательного центра «РИОkids».
4.4.Участник может зарегистрировать на себя только одну Карту.
4.5.В случае если Карта не будет зарегистрирована, воспользоваться баллами будет невозможно.
4.6. Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных.
4.7. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
5. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
5.1. Начисление бонусных баллов возможно с первой покупки входных билетов. При совершении покупок в семейном развлекательном центре «РИОkids» 15% от стоимости входного билета.
Для зачисления ОБЯЗАТЕЛЬНО необходим шестизначный код, который приходит в Телеграмм боте. Отсутствие телефона делает невозможным начисление баллов.
5.2. Баллы не начисляются за покупки, оплаченные баллами.
5.3. Баллы за одну покупку начисляются только один раз на один Бонусный счет Участника.
5.4. Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных Предложений, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных Предложениях. Условия конкретного Специального Предложения можно узнать в семейном развлекательном центре РИОkids или на сайте РИОkids
5.5. Если при совершении покупки действуют одновременно несколько Специальных Предложений по Программе, то Баллы начисляются по более выгодному для Участника условию.
5.6. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника Программы только в момент оплаты покупки. Начисление баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
5.7. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых баллы не начисляются или начисляются.
6. АКТИВАЦИЯ БАЛЛОВ
6.1. Активация баллов на Карте возможна только после регистрации Участника в Телеграмм боте. В случае отсутствия полностью заполненных данных, активация баллов невозможна.
6.2. Баллы активируются для списания на следующий день после осуществления покупки.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ
7.1. Баллами можно оплатить только 100% стоимости входного билета или в семейный развлекательный центр «РИОkids».
7.2. Участник Программы может выбрать, какое количество баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете баллов и максимальной суммы баллов, возможной для оплаты данной покупки (не более 99% стоимости).
7.3. Курс списания баллов в счет стоимости 1 балл = 1 рубль РФ.
7.4. Участник Программы может предъявить на кассе только одну Карту, которая может быть использована для оплаты товара баллами или начисления бонусных баллов за покупку.
7.5. Баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

• Подарочные сертификаты;
• Товары и услуги со скидками;
• Фудкорт

7.6. Скидки не суммируются, при оплате услуги со скидкой бонусы начисляются на оплаченную сумму.
7.7. При использовании не всех баллов на бонусном счете Участника, оставшиеся баллы остаются действительными согласно сроку их действия.
7.8. Баллы в день начисления сгорают через 12 месяцев после начисления, если они не были использованы. В рамках Специальных Предложений условия активации и сгорания бонусов устанавливаются индивидуально.
7.9. Баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Баллы с более ранней датой сгорания.
7.10. Баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
7.11. В случае возврата, за который Участнику Программы были начислены баллы, с Бонусного счета участника списываются баллы, начисленные за покупку. Если баллы за уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счёте.
7.12. При оплате покупки с использованием Подарочного Сертификата Участник не имеет право использовать накопленные баллы.
8. ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ
8.1. Информацию о накопленных баллах можно получить на кассе в семейном развлекательном центре «РИОkids»
9. УТЕРЯ КАРТЫ, ЕЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА
9.1. Для отказа от участия в Программе, а также чтобы заблокировать Карту необходимо удалить в Телеграмм Боте
9.2. Организатор гарантирует использование персональных данных Участников строго для целей участия в Программе, если Участник не дал свое согласие на использование его персональных данных в других целях.
9.3. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и бонусный счет Участника Программы по своему усмотрению без объяснения причин.
9.4. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его бонусному счету и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
9.5. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием на кассах семейного развлекательного центра «РИОkids».
9.6. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно ранее действовавшие Карты Участника блокируются, и начисление баллов по ним не осуществляется. Организатор вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
9.7. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям помимо предусмотренных Правилами Программы.
9.8. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:

• Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;
• Совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия различного типа и степени как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
• Не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 3 (трех) лет.

9.9. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения мошеннических действий, она может быть заблокирована и/или изъята персоналом Организатора.